FAQ Gestion d'équipe Membres Comment débloquer l'adresse e-mail d'un membre ?

Comment débloquer l'adresse e-mail d'un membre ?

Pourquoi certaines adresses e-mails sont-elles bloquées ?

Dans la liste des membres du club, vous trouverez parfois des adresses e-mails de membres/entraîneurs qui sont répertoriées comme bloquées.

Cela s'explique par diverses raisons, dont la plupart sont les suivantes :

- Fautes d'orthographe dans l'adresse e-mail

- Les e-mails se retrouvent dans le filtre anti-spam du destinataire (demandez aux destinataires de rechercher dans les courriers indésirables)

Allez dans Membres et trouver les membres qui ne reçoivent pas d'e-mails de SportMember.

Appuyer sur en bas de l'écran.
Appuyer sur en bas à droite
Appuyer sur Débloquer l'email
Sélectionner les membres que vous voulez débloquer

Une fois le blocage supprimé, vous pourrez retenter d'envoyer un e-mail.

Si l'utilisateur ne reçoit toujours pas d'e-mails de SportMember, ou s'il est à nouveau placé sur la liste de blocage, veuillez contacter Sportmember à l'adresse info@sportmember.fr pour que nous supprimions le blocage.

Dans l'e-mail, veuillez indiquer les adresses e-mails/les personnes que vous souhaitez voir débloquées.

Ouvrir Membres et trouver les membres qui ne reçoivent pas d'e-mails de SportMember.

Cliquer sur Équipe en haut à gauche
Cliquer sur Membres
Trouver un ou plusieurs membres dont l'adresse e-mail est suivie de !
Cliquer sur à droite sous la colonne Actions.
Cliquer sur Retirer le blocage
Cliquer ensuite sur Retirer le blocage de l'e-mail

ASTUCE : Vous pouvez débloquer plusieurs membres à la fois en cochant la case située à gauche du nom du membre. Appuyez ensuite sur et Retirer le blocage à droite sous la colonne Actions.

Une fois le blocage supprimé, vous pourrez retenter d'envoyer un e-mail.

Dans l'e-mail, veuillez indiquer les adresses e-mails/les personnes que vous souhaitez voir débloquées.

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